光波人自豪地宣称“质量是生命，服务是灵魂”。从开发、生产、销售到维护，我们对各个环节均精益求精，唯客是尊。作为客户和公司之间的窗口和桥梁，用户服务部为客户提供了精良的服务，我们的服务承诺：

全 面

　　从客户档案、产品使用、信息反馈、技术咨询、客户投诉到退货处理，我们建立了完整的管理程序和相关文件，对客户的要求，我们力求尽善尽美、圆满达成；

专 业

　　我们的服务人员受过良好的专业训练，不仅技术娴熟，而且服务周到，大至全市的光纤网络工程，小至一局的零件更换，均招之即来，来则胜任；

快 捷

　　我们在全国建立了深圳总部、片区、办事处三级维护网络和公、铁、空多种运输方式，大大提高了服务效率，能够在第一时间为客户排忧解难；

持 续

　　产品出厂后，我们仍然对其作跟踪服务。光波的产品在一年内免费维护和更换配件，除每年定期电话及书面询访外，我们还持续地对客户的投诉及咨询作出及时的答复和处理，并做好完整的记录。此外，我们还对客户作全面的产品培训。

　　总之，我们奉行客户的利益至高无上的准则，视服务为公司产品的灵魂、公司形象的根本，力求令客户买得放心，用得省心，使公司和客户共同受益，产品和服务共同进步。　　

　　服务热线：0755-26553886