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顾客满意度调查表

尊敬的顾客：
您好！感谢您在百忙中抽出宝贵的时间，请将您的意见和建议填写在下表中，以便我们更好的改进工作，为您提供满意的服务。

顾客单位：			顾客姓名：
电话：			传　　真：
地址：

评估项目：	分　项	很满意	满意	尚可	不满意	不便评估

产　　品	产品质量
	产品性能
	产品稳定性
	产品安全性
	价格接受程度

服　　务	业务人员服务态度
	交付及时性
	安装质量
	维修情况
	技术支持

形　　象	企业信誉评价
	员工仪容仪表
	员工精神面貌
	品牌形象
	厂容厂貌

附加价值	投诉处理情况
	退、换货情况
	回访情况
	反应速度

备　　注

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